KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Altuner Tulum Peyniri tarafından, müşterilerimizin ve internet sitesi (www.altunertulumpeyniri.com) ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Doğal ve yöresel gıda ürünlerinin (Erzincan tulum peyniri, bal, tereyağı, tuz, zeytin ve benzeri) satışını yürüten bir gıda işletmesi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Altuner Tulum Peyniri tarafından işlenmektedir:
Ünvan: Altuner Tulum Peyniri
Adres: Çarşı Mh. Korutürk Meydanı No: 7/A Kemah / Erzincan
Vergi Dairesi / No: FEVZİPAŞA / 10148199160
MERSİS No: 10148199160
Ticaret Sicil No: 0000
Yetkili Kişi: ALI NAKI ALTUNER
Telefon: 0531 558 83 62 · E-posta: info@altunertulumpeyniri.com · KEP: {kepAdresi}
Web: www.altunertulumpeyniri.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki kişisel veri kategorileri, aşağıda belirtilen amaç ve hukuki sebeplerle işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura/e-arşiv gerekliliği hâlinde).
İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, cep/sabit telefon numarası.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sipariş kalemleri, sepet içeriği, sipariş tarihi, talep ve şikâyet kayıtları.
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, IBAN/havale bilgisi, fatura bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu/banka altyapısında işlenir).
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum ve log kayıtları (5651 sayılı Kanun kapsamında).
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişine dayalı tercihler, açık rızaya bağlı olarak işlenen bülten/kampanya kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, sipariş sürecinin yürütülmesi ve ürün teslimatının gerçekleştirilmesi.
Çabuk bozulabilir gıda ürünlerinde soğuk zincirin ve gıda güvenliğinin korunması amacıyla teslimat koordinasyonunun sağlanması.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Fatura/e-arşiv düzenlenmesi ve Vergi Usul Kanunu ile ilgili mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin ifası.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iade ve cayma taleplerinin yönetilmesi.
Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin karşılanması ile satış sonrası destek sunulması.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve hukuki uyuşmazlıklarda delil temini.
Açık rızanızın bulunması hâlinde, kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderimi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş ve teslimat süreçleri).
m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, mali ve tüketici mevzuatı).
m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (güvenlik ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi).
m.5/1: Açık rıza (pazarlama, profilleme ve ticari elektronik ileti gibi rıza gerektiren işlemler bakımından).
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları ({kargoFirmasi} dâhil): Ürünün adresinize teslimi ve soğuk zincir gerektiren gönderimlerin sağlanması amacıyla ad, adres ve iletişim bilgileri.
Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve iade süreçleri amacıyla.
E-fatura / e-arşiv ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: Yasal fatura yükümlülükleri kapsamında.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: İlgili mevzuattan doğan talep ve yükümlülükler çerçevesinde.
Bilişim ve altyapı hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin işletilmesi ve veri güvenliğinin sağlanması amacıyla.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi (www.altunertulumpeyniri.com) üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları, telefon (0531 558 83 62), e-posta (info@altunertulumpeyniri.com) ve KEP ({kepAdresi}) kanalları, çerezler ve elektronik işlem kayıtları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Örneğin ticari defter ve belgeler ile fatura kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl; tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin veriler ilgili zamanaşımı süresince; işlem güvenliği/log kayıtları 5651 sayılı Kanun kapsamında öngörülen süre boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; ıslak imzalı dilekçe ile Çarşı Mh. Korutürk Meydanı No: 7/A Kemah / Erzincan adresine, kayıtlı elektronik posta ({kepAdresi}) üzerinden veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla info@altunertulumpeyniri.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.