Gizlilik Politikası
İşbu Gizlilik Politikası, Altuner Tulum Peyniri tarafından işletilen www.altunertulumpeyniri.com internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların bilgilerinin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Doğal ve yöresel gıda ürünleri (Erzincan tulum peyniri, bal, tereyağı, tuz, zeytin) satışı yapan bir işletme olarak, kullanıcı gizliliğini korumayı ve 6698 sayılı KVKK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile 5651 sayılı Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt ederiz.
1. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, teslimat/fatura adresi, e-posta, telefon.
Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sepet içeriği, sipariş tarihi, ödeme yöntemi, iade/talep kayıtları.
Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum kayıtları, ziyaret edilen sayfalar ve çerez verileri.
Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gıda ürünlerinin soğuk zincir gereklerine uygun şekilde teslim edilmesi.
Ödeme, fatura ve iade işlemlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı destek taleplerinin ve şikâyetlerin karşılanması.
Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Açık rıza bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.
3. Çerezler ve Analitik
İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve siteyi analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda çerezler; zorunlu çerezler (sitenin çalışması için gerekli), işlevsel/performans çerezleri ve analitik/pazarlama çerezleri olarak sınıflandırılır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanıza dayanılarak kullanılır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri sınırlanabilir.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak; kargo/lojistik firmaları ({kargoFirmasi} dâhil), ödeme kuruluşları ve bankalar, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, bilişim altyapı sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bilgileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Güvenlik Önlemleri
Verilerinizin güvenliği için idari ve teknik tedbirler alınmaktadır. Site üzerindeki veri aktarımı SSL/TLS şifreleme ile korunur; erişim yetkileri sınırlandırılır, güvenlik duvarı ve şifreleme yöntemleri uygulanır, log kayıtları tutulur ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri yapılır. Buna rağmen internet ortamında hiçbir aktarımın mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin mali kayıtlar bakımından 10 yıl) saklanır; sürelerin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. Talepleriniz, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru yollarıyla en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Politikada Değişiklikler
Altuner Tulum Peyniri, işbu Gizlilik Politikası'nı mevzuattaki gelişmeler ve hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin www.altunertulumpeyniri.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. İletişim
Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ünvan: Altuner Tulum Peyniri
Adres: Çarşı Mh. Korutürk Meydanı No: 7/A Kemah / Erzincan
Yetkili: ALI NAKI ALTUNER · Telefon: 0531 558 83 62
E-posta: info@altunertulumpeyniri.com · KEP: {kepAdresi} · Web: www.altunertulumpeyniri.com